Las ayudas de tu entidad, a la vista.Toda la información reunida
Solicitudes, documentos y comunicaciones en su expediente, sin ir buscando entre correos y carpetas.
Civitas360
Gestión de ayudas para la Administración pública
Gestión de ayudas y subvenciones. De la solicitud al cierre.
Civitas360 es el software de DUOVIA para entidades que gestionan convocatorias de ayudas y subvenciones públicas. Conecta solicitudes, revisión de requisitos, subsanaciones, resoluciones, justificaciones y seguimiento del pago en un mismo expediente.
Civitas360Espacio de gestión
Cada fase bajo control
Consulta el estado de cada ayuda y las tareas que corresponden a tu equipo en cada momento.
Seguimiento hasta el cierre
La concesión es un paso más: justificaciones, pagos e incidencias siguen unidos al expediente.
Una gestión más cercana
Detrás de cada solicitud hay una persona.
Quien solicita una ayuda necesita saber qué aportar y cómo avanza su expediente. Tu equipo necesita ese mismo contexto para revisar, resolver dudas y acompañar cada paso.
Civitas360 reúne solicitudes, documentos y comunicaciones para que puedas dedicar más atención a las personas y al seguimiento de sus ayudas.
Explorar el recorrido
El producto, paso a paso
Así avanza una ayuda pública.
Un mismo recorrido para la ciudadanía, el equipo gestor y los perfiles de control.
Al abrir una línea de ayudas
Una solicitud clara desde el inicio.
Define los requisitos, plazos y documentación de la convocatoria. La ciudadanía consulta las condiciones y aporta los datos necesarios desde su propio espacio.
- Condiciones e importes de la ayuda a la vista.
- Datos y documentos vinculados a cada solicitud.
Al comprobar el expediente
Lo que falta, a la vista.
Revisa la documentación y los requisitos en una misma ficha. Si falta información, prepara un requerimiento y sigue la respuesta antes de continuar la tramitación.
- Responsable, estado y documentación en un solo lugar.
- Requerimientos y subsanaciones unidos al expediente.
Al preparar la decisión
Una propuesta con el porqué a la vista.
Aplica los criterios de la convocatoria y consulta cómo se obtiene el importe propuesto. El equipo responsable revisa la motivación antes de resolver y comunicar la decisión.
- Requisitos, baremos e importes revisables.
- Resoluciones y comunicaciones vinculadas a la ayuda.
Después de conceder la ayuda
El seguimiento llega hasta el final.
Revisa la justificación, registra el estado del pago y conserva las actuaciones hasta el cierre. Cada perfil interviene en el momento que le corresponde.
- Justificación y pago dentro del mismo recorrido.
- Un expediente cerrado con su documentación e historial.
Recorrido ilustrado con pantallas reales en catalán y datos de demostración.
Control y garantías
Tú decides.
El expediente conserva el porqué.
Las personas responsables revisan los requisitos, los importes y la motivación antes de resolver una ayuda o validar su justificación.
Nuestro enfoque para la Administración públicaCriterios que dejan constancia
Requisitos, tramos y baremos permiten explicar la propuesta y revisar el importe de cada ayuda.
Cada persona, con su acceso
Ciudadanía, gestión e intervención disponen de accesos diferenciados según sus responsabilidades.
Un historial que puedes consultar
Los cambios relevantes identifican quién actuó y cuándo, junto con los documentos del expediente.
Implantación e integraciones
La puesta en marcha se acuerda con cada entidad: convocatorias, perfiles, identificación y servicios autorizados. Las conexiones con AOC, la firma, las notificaciones y los pagos dependen de las autorizaciones y la configuración del organismo. En la demo, los servicios externos y los pagos están simulados.
Preguntas frecuentes sobre Civitas360
¿A quién se dirige el programa de gestión de ayudas y subvenciones?
Civitas360 se dirige a ayuntamientos y otras entidades públicas que convocan y tramitan ayudas. El equipo gestor dispone del expediente y la ciudadanía de un espacio para consultar las condiciones y aportar los datos y documentos de su solicitud.
¿Qué fases de una convocatoria de ayudas permite gestionar?
El recorrido incluye la definición de requisitos, plazos y documentación; la presentación de solicitudes; la revisión y subsanación; la resolución; y la justificación y el seguimiento del pago. Cada actuación conserva su relación con el expediente.
¿Cómo se adapta a las bases y los sistemas de la entidad?
La implantación se acuerda a partir de las convocatorias, los perfiles y los servicios autorizados de cada organismo. Las conexiones de identificación, firma, notificaciones y pagos requieren su configuración y autorizaciones. En la demo los servicios externos y los pagos están simulados.
Conoce Civitas360
Ve el proceso completo.
Imagina a tu equipo trabajando con él.
En la demostración recorremos una ayuda y resolvemos tus dudas sobre solicitudes, revisión, resolución y justificación.
La demo utiliza perfiles y datos ficticios, sin efectos administrativos reales.